FAQ

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Barzahlung bei Abholung oder Übergabe, PayPal.

Kann ich eine individuelle Anfertigung bestellen?

Ja, viele Produkte und Projekte können nach deinen Wünschen personalisiert werden. Kontaktiere mich einfach mit deiner Idee.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die Bearbeitungszeit hängt vom Projektumfang ab. Eine genaue Zeitangabe erhältst du bei der Anfrage.

Kann ich Änderungen an meinem Auftrag vornehmen?

Solange die Anfertigung noch nicht begonnen hat, sind Änderungen meist problemlos möglich.

Wie kann ich dich kontaktieren?

Du kannst mich über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail erreichen.

Versendest du auch innerhalb Deutschlands?

Ja, der Versand erfolgt deutschlandweit. Auf Wunsch sind eventuell auch Lieferungen ins Ausland möglich.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere mich zeitnah mit Fotos der Beschädigung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Allgemeines & Handarbeit

Warum sind die Maße nur ca.-Angaben?

Da jedes Produkt in Handarbeit entsteht, sind kleine Größenabweichungen möglich. Auch die Garnfarbe kann die Form und Größe leicht beeinflussen.

Sind alle Produkte handgemacht?

Ja, jedes Stück wird von mir persönlich gehäkelt. Du erhältst echte Handarbeit statt Massenware.

Welche Materialien werden verwendet?

Ich arbeite mit hochwertigem Garn aus recycelter Baumwolle sowie je nach Modell mit Holz- oder Kunstlederelementen. Details findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Farben & Individualisierung

Gibt es weitere Farben?

Falls deine Wunschfarbe nicht im Shop verfügbar ist, frag gerne nach. Viele Farben kann ich auf Anfrage bestellen.

Kann die Länge des Taschengurts angepasst werden?

Ja, teile mir einfach deine Wunschlänge bei der Bestellung oder per Nachricht mit.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versand erfolgt mit DHL. Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, beträgt die Lieferzeit meist 5-7 Werktage.

Kann ich einen Wunschtermin angeben?

Ja, bei besonderen Anlässen wie Geburtstag, Taufe oder Babyparty kontaktiere mich gerne vorab.

Wie wird versendet?

Mit DHL und Sendungsverfolgung.

Ist eine andere Lieferadresse möglich?

Ja, eine abweichende Lieferadresse kannst du während des Bestellvorgangs angeben.

Geschenke & Anlässe

Welche Produkte eignen sich als Geschenk?

Besonders beliebt sind Geschenkkörbe sowie Handy- und Umhängetaschen für Geburtstage, Taufen, Hochzeiten und viele weitere Anlässe.

Fragen zur Bestellung

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Ich habe etwas Falsches bestellt. Was kann ich tun?

Melde dich möglichst schnell per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, sind Änderungen meist möglich.